Preguntas esenciales para evaluar una agencia de desarrollo de software

Elegir la agencia de desarrollo de software adecuada puede hacer que un proyecto triunfe o fracase. Con innumerables opciones disponibles, las empresas deben navegar entre un mar de socios potenciales para encontrar la mejor empresa de desarrollo de software que se adapte a su visión y objetivos. Según informes recientes del sector, más del 70% de las empresas subcontratan sus necesidades de desarrollo de software, lo que pone de relieve la naturaleza crítica de este proceso de toma de decisiones.

Para ayudar a las empresas a tomar una decisión informada, este artículo profundiza en las 10 preguntas principales que se deben hacer al evaluar una agencia de desarrollo de software. Desde la evaluación de la experiencia técnica y capacidades del equipo de desarrollo para comprender los enfoques de gestión de proyectos y los modelos de precios, estas consultas sirven como una hoja de ruta para identificar desarrolladores de software personalizado que pueden ofrecer resultados excepcionales. Al explorar estas áreas clave, las empresas pueden obtener información valiosa sobre la capacidad de una empresa de desarrollo de software de TI para proporcionar servicios de desarrollo de software de primer nivel y crear soluciones innovadoras y escalables adaptadas a sus requisitos únicos.

¿Cuál es su experiencia en nuestra industria?

Al evaluar un agencia de desarrollo de software, es crucial evaluar sus experiencia en su industria específica. Esta pregunta ayuda a determinar si la agencia cuenta con la experiencia necesaria para comprender sus desafíos únicos y ofrecer soluciones personalizadas.

Banderas verdes

• Historia demostrada: La agencia proporciona estudios de casos o ejemplos de proyectos exitosos dentro de su industria.
• Conocimientos específicos de la industria: Demuestran un profundo conocimiento de los desafíos y requisitos reglamentarios específicos de la industria.
• Certificaciones relevantes: La agencia posee certificaciones o tiene asociaciones relevantes para su industria.
• Miembros del equipo especializado: Tienen miembros del equipo con experiencia o experiencia en su industria.
• Testimonios positivos de clientes: Los clientes anteriores de su industria proporcionan referencias o testimonios sólidos.

Banderas rojas

• Falta de estudios de casos: La agencia no puede proporcionar estudios de casos o ejemplos de proyectos exitosos dentro de su industria.
• Conocimientos superficiales: Demuestran una comprensión limitada de los desafíos y requisitos reglamentarios específicos de la industria.
• Miembros del equipo generalizados: No tienen miembros del equipo con experiencia o experiencia en su industria.
• Testimonios negativos o nulos de clientes: No hay referencias o testimonios sólidos de clientes anteriores en su industria, o los testimonios son negativos.

Si consideras detenidamente estas señales de alerta verdes y rojas, puedes evaluar mejor la experiencia y la idoneidad de una agencia de desarrollo de software para tu proyecto. Recuerda pedirles ejemplos específicos de su trabajo en tu sector para tener una idea más clara de su experiencia y capacidades.

¿Cómo manejas la gestión de proyectos y la comunicación?

La gestión eficaz del proyecto y la comunicación son cruciales para el éxito de cualquier proyecto de desarrollo de software. Al evaluar un agencia de desarrollo de software, es esencial entender su enfoque de estos aspectos críticos. Los directores de proyectos de la industria del software tienen una responsabilidad importante que va más allá de evitar proyectos atrasados o que superen el presupuesto. Se aseguran de que el proyecto se alinee con los objetivos empresariales, logre resultados de alta calidad y ofrezca un valor real a todas las partes interesadas 3.

Banderas verdes

• **Comunicación transparente:** Busque agencias que prioricen canales de comunicación claros y abiertos. Esto incluye actualizaciones de estado periódicas, informes de progreso y la capacidad de abordar las inquietudes con prontitud. 4
• Desarrollo impulsado por el comportamiento (BDD): Las agencias que emplean metodologías de BDD garantizan que el desarrollo de software esté impulsado por los requisitos empresariales y las necesidades de los usuarios, lo que conduce a una mejor comunicación entre las partes interesadas y a un producto final de mayor calidad.
• Enfoque colaborativo: Un verdadero socio de desarrollo debe entablar una relación de colaboración, ofreciendo ideas, sugerencias y recomendaciones para ayudar a los clientes a analizar las complejidades.
• Participación del cliente: Involucran activamente a los clientes en el proceso de toma de decisiones, asegurando que sus comentarios sean considerados e incorporados.
• Actualizaciones periódicas: La agencia proporciona actualizaciones periódicas sobre el estado del proyecto, los plazos y cualquier posible obstáculo.
• Procesos definidos: La agencia cuenta con procesos bien definidos para la gestión de proyectos y la comunicación, lo que garantiza la coherencia y la fiabilidad.

Banderas rojas

• Falta de transparencia: Tenga cuidado con las agencias que operan en una «caja negra» en la que no puede ver lo que está sucediendo. Un verdadero socio para el desarrollo debe ser muy transparente en cuanto a sus procesos y avances.
• Mala comunicación: La agencia no proporciona informes de estado periódicos ni actualizaciones claras sobre el cronograma, el presupuesto y el alcance.
• Procesos indefinidos: La agencia carece de procesos bien definidos para la gestión de proyectos y la comunicación, lo que genera incoherencias y falta de fiabilidad.
• Mínima participación del cliente: La agencia no involucra activamente a los clientes en el proceso de toma de decisiones ni tiene en cuenta sus comentarios.
• Uso limitado de metodologías: La agencia no emplea metodologías reconocidas como el desarrollo impulsado por el comportamiento (BDD) o los enfoques ágiles.

Al evaluar cuidadosamente estas señales de alerta verde y roja, las empresas pueden tomar decisiones informadas al seleccionar una agencia de desarrollo de software que sobresalga en la gestión de proyectos y la comunicación.

¿Cuál es su modelo de precios y cómo gestiona los cambios en el alcance?

La elección del modelo de precios adecuado para un proyecto de desarrollo de software tiene un impacto considerable en su éxito, presupuesto y cronograma 5. Modelos de precios para el desarrollo de software proporcionan una estructura clara para calcular los gastos de desarrollo y ofrecen una base para la planificación eficaz de los proyectos, la comunicación y la gestión de riesgos 5.

Banderas verdes

• Estructura de precios transparente: Busque agencias que ofrezcan modelos de precios claros y comprensibles, como modelos de equipos de precio fijo, tiempo y material (T&M), mixtos o dedicados.
• Flexibilidad en el manejo de los cambios de alcance: Las agencias que pueden adaptarse a las modificaciones del proyecto sin interrupciones significativas demuestran un enfoque centrado en el cliente. 5
• Simplicidad en los precios y el empaquetado: Las empresas con estructuras de precios más simples (por ejemplo, tres niveles con menos de cinco complementos) tienen casi un 30% más de probabilidades de presentar controles efectivos de precios y descuentos. 6

Banderas rojas

• Falta de transparencia: La agencia es vaga o poco clara en cuanto a su estructura de precios.
• Tarifas ocultas: La agencia no revela todos los costos potenciales por adelantado.
• Inflexibilidad: La agencia es rígida y no está dispuesta a adaptarse a los cambios de alcance.
• Proceso de gestión de cambios poco claro: La agencia no tiene un proceso definido para gestionar los cambios de alcance.
• Cambios frecuentes de precios: La agencia tiene un historial de modificar con frecuencia sus modelos de precios.
• Sin estimaciones de costos: La agencia no puede o no quiere proporcionar estimaciones de costos detalladas para las diferentes fases del proyecto.

Cuando analice los modelos de precios, pregunte cómo la agencia gestiona los cambios en el alcance. Lo ideal es un enfoque flexible que permita realizar ajustes sin afectar el presupuesto o el plazo del proyecto 5. Además, pregunte por su estrategia de precios para los próximos dos años, ya que el 85% de las empresas de software planean generar valor mediante ajustes de precios 6.

¿Cómo se asegura la entrega puntual y se gestionan los posibles retrasos?

En el ámbito del desarrollo de software, la entrega oportuna y gestión eficaz de los posibles retrasos son cruciales para el éxito del proyecto. Al evaluar una agencia de desarrollo de software, es esencial entender su enfoque de estos aspectos críticos.

Banderas verdes

• Planificación clara del proyecto: Busque agencias que dividan los proyectos en tareas manejables, asignen responsabilidades y creen cronogramas para cada fase. 7
• Gestión proactiva de riesgos: Busque socios que realicen evaluaciones exhaustivas de los riesgos y desarrollen planes de contingencia para minimizar el impacto de los desafíos imprevistos.
• Gestión eficaz de los recursos: Las agencias que evalúan y ajustan periódicamente la asignación de recursos tienen más probabilidades de cumplir con el presupuesto y el cronograma.
• Sistemas estandarizados: El uso de herramientas como JIRA y AzureDevOps, junto con paneles de informes, indica una gestión de proyectos organizada. 8
• Implementación de CI/CD: Los canales de integración y entrega continuas aceleran el desarrollo y minimizan los riesgos a lo largo del ciclo de vida del desarrollo del software.

Banderas rojas

• Falta de transparencia: La agencia no proporciona planes ni plazos claros para los proyectos.
• Gestión de riesgos incompleta: La agencia no lleva a cabo evaluaciones exhaustivas de los riesgos o carece de planes de contingencia.
• Ausencia de sistemas estandarizados: La agencia no utiliza herramientas estandarizadas de gestión de proyectos
• Sin implementación de CI/CD: La agencia no emplea canales de integración continua/entrega continua, lo que aumenta el riesgo de retrasos.

Al evaluar estos factores, las empresas pueden tomar decisiones informadas a la hora de seleccionar una agencia de desarrollo de software que se destaque por garantizar la entrega oportuna y gestionar los posibles retrasos de manera eficaz.

¿Cuál es su proceso para recopilar e implementar los requisitos y comentarios?

Recopilación efectiva de requisitos y implementación de comentarios son cruciales para proyectos de desarrollo de software exitosos. Un proceso bien estructurado garantiza que las necesidades de las partes interesadas se capturen e incorporen con precisión en el producto final.

Banderas verdes

• Enfoque impulsado por el negocio: Las agencias que alinean la recopilación de requisitos y la implementación de comentarios con los objetivos y estrategias de su empresa garantizan que el producto final ofrezca el máximo valor.
• Métodos diversos: Busque agencias que empleen una variedad de técnicas, como entrevistas, cuestionarios, observación de usuarios y análisis de documentos.
• Participación de las partes interesadas: Las agencias que involucran a una muestra representativa y diversa de partes interesadas demuestran su compromiso con la recopilación integral de requisitos.
• Enfoque iterativo: La creación de prototipos y los ciclos de retroalimentación continua indican un proceso de desarrollo flexible y receptivo.
• Documentación clara: Las agencias que documentan meticulosamente los requisitos y mantienen la transparencia durante todo el proceso tienen más probabilidades de obtener resultados exitosos.

Banderas rojas

• Participación limitada de las partes interesadas: Tenga cuidado con las agencias que restringen sus requisitos a un círculo pequeño, ya que esto puede llevar a que se pierdan elementos cruciales del proyecto. 10
• Inflexibilidad: Las agencias que no quieren o no pueden adaptarse a los requisitos cambiantes durante el ciclo de vida del proyecto pueden tener dificultades para satisfacer las necesidades cambiantes.
• Falta de experiencia técnica: Tenga cuidado con las agencias que carecen de conocimientos sobre los datos y los métodos de evaluación, ya que esto puede afectar la calidad de la recopilación de requisitos. 11

Al evaluar cuidadosamente estos factores, las empresas pueden identificar las agencias de desarrollo de software que se destacan en la recopilación e implementación de requisitos y comentarios de manera efectiva.

¿Cuál es su enfoque con respecto a la escalabilidad y la preparación para el futuro?

La escalabilidad del software evalúa la capacidad de mantener un rendimiento constante a pesar del aumento de la carga de trabajo y los cambios en el mercado. 12. UN estrategia de TI escalable es esencial para que las empresas se adapten a las cambiantes condiciones del mercado, las expectativas de los clientes y las presiones competitivas. Al evaluar una agencia de desarrollo de software, es fundamental entender su enfoque en cuanto a la escalabilidad y la preparación para el futuro.

Banderas verdes

• Arquitectura robusta: Busque agencias que ofrezcan opciones de arquitectura adecuadas, como una infraestructura SaaS de un solo inquilino o de varios inquilinos, para gestionar la creciente demanda. 12
• Mejora continua: Las agencias que dan prioridad a la formación continua y mantienen las certificaciones pertinentes demuestran su compromiso de mantenerse al día con las mejores prácticas de la industria. 13
• Conjunto tecnológico integral: Asegúrese de que la tecnología de la agencia se alinee con los requisitos de su proyecto, los objetivos de escalabilidad y las futuras necesidades de mantenimiento.
• Soporte posterior al lanzamiento: Compruebe si la agencia proporciona soporte técnico, actualizaciones y mantenimiento del software después del lanzamiento para evitar la obsolescencia.
• Enfoque de seguridad: Priorice a las agencias que implementan mecanismos de seguridad sólidos, como el cifrado, la autenticación multifactorial y el control de acceso basado en funciones.

Banderas rojas

• Arquitectura inadecuada: La agencia no ofrece opciones de arquitectura adecuadas, como una infraestructura SaaS de un solo inquilino o de varios inquilinos, para gestionar la creciente demanda.
• Falta de formación continua: La agencia no prioriza la capacitación continua ni mantiene las certificaciones pertinentes, lo que indica que es posible que no se mantenga al día con las mejores prácticas de la industria.
• Paquete tecnológico limitado: La tecnología de la agencia no se ajusta a los requisitos de su proyecto, los objetivos de escalabilidad o las necesidades futuras de mantenimiento.
• Sin soporte posterior al lanzamiento: La agencia no proporciona soporte técnico, actualizaciones ni mantenimiento del software después del lanzamiento, lo que aumenta el riesgo de obsolescencia.
• Medidas de seguridad débiles: La agencia no implementa mecanismos de seguridad sólidos, como el cifrado, la autenticación multifactorial o el control de acceso basado en funciones.

Al evaluar cuidadosamente estos factores, las empresas pueden identificar las agencias de desarrollo de software que sobresalgan en cuanto a escalabilidad y preparación para el futuro, lo que garantiza el éxito a largo plazo de sus proyectos.

¿Cómo se mide el éxito de un proyecto?

La medición del éxito de los proyectos ha evolucionado más allá del tradicional «triángulo de hierro» de tiempo, costo y alcance. Hoy en día, se considera una construcción multidimensional que abarca dimensiones técnicas, económicas, conductuales, empresariales y estratégicas 14. Proyectos de desarrollo de software exitosos no están determinados por un solo factor, sino por una combinación de métricas alineadas con objetivos empresariales específicos.

Banderas verdes

• Enfoque multidimensional: Busque agencias que tengan en cuenta varios aspectos del éxito, incluidos el uso del producto, la satisfacción del usuario y los beneficios estratégicos. 14
• Métricas personalizadas: Las agencias deben crear conjuntos personalizados de objetivos y resultados clave (OKR) para evaluar el éxito a lo largo del ciclo de vida del proyecto. 16
• Participación de las partes interesadas: Priorizar a los socios que involucren a diversos grupos de partes interesadas en el proceso de evaluación.

Banderas rojas

• Confianza excesiva en las encuestas: Tenga cuidado con las agencias que dependen únicamente de las métricas de satisfacción del cliente, como el NPS o el CSAT. 15
• Enfoque estrecho: Evite los socios que se concentren únicamente en las métricas de productividad sin tener en cuenta el impacto más amplio.
• Falta de alineación: Tenga cuidado con las agencias que no alinean las funciones empresariales y los equipos de datos en función de las métricas rastreadas.

Al considerar cuidadosamente estos factores, las empresas pueden identificar las agencias de desarrollo de software que sobresalgan en la medición y el logro del éxito de los proyectos de manera efectiva.

Cómo elegir la agencia de desarrollo de software adecuada

La selección de la agencia de desarrollo de software adecuada es crucial para el éxito del proyecto y crecimiento empresarial a largo plazo. Las preguntas que se abordan en este artículo proporcionan una base sólida para evaluar a los socios potenciales y abarcan aspectos esenciales como la experiencia en el sector, la gestión de proyectos, los modelos de precios y escalabilidad. Al evaluar minuciosamente estas áreas, las empresas pueden tomar decisiones informadas y encontrar un equipo de desarrollo que se alinee con sus objetivos y visión.

Recuerde que las mejores asociaciones se basan en la confianza, la transparencia y la comunicación eficaz. Al elegir una agencia de desarrollo de software, busque una que demuestre estas cualidades junto con experiencia técnica y un trayectoria comprobada. Para profundizar en este tema y analizar sus necesidades de TI específicas, únase a nosotros en nuestro taller gratuito. Si se toman el tiempo para considerar cuidadosamente estos factores, las empresas pueden prepararse para el éxito en sus proyectos de desarrollo de software.

Preguntas frecuentes

1. ¿Por qué es importante evaluar la experiencia de una agencia de desarrollo de software en nuestra industria?

La evaluación de la experiencia de la agencia en su industria garantiza que comprendan sus desafíos únicos y puedan ofrecer soluciones personalizadas que satisfagan sus necesidades específicas.

2. ¿Qué debo buscar en el enfoque de comunicación y gestión de proyectos de una agencia de desarrollo de software?

Busque una comunicación transparente, un enfoque colaborativo, la participación del cliente, las actualizaciones periódicas y los procesos bien definidos para garantizar una gestión fluida del proyecto y una comunicación eficaz.

3. ¿Cómo afecta el modelo de precios de una agencia de desarrollo de software al éxito del proyecto?

El modelo de precios afecta el presupuesto, el cronograma y la adaptabilidad del proyecto a los cambios de alcance. La transparencia de los precios y la flexibilidad en la gestión de los cambios son esenciales para que los resultados del proyecto sean exitosos.

4. ¿Cuáles son los factores clave a tener en cuenta para retrasar la entrega y la manipulación a tiempo?

La planificación clara de los proyectos, la gestión proactiva de los riesgos, la gestión eficaz de los recursos, los sistemas estandarizados y la implementación de CI/CD son cruciales para garantizar la entrega oportuna y gestionar los posibles retrasos de manera eficaz.

5. ¿Cómo puedo evaluar el proceso de una agencia de desarrollo de software para recopilar e implementar los requisitos y los comentarios?

Busque un enfoque impulsado por la empresa, métodos diversos, la participación de las partes interesadas, un enfoque iterativo y una documentación clara para garantizar una recopilación precisa de los requisitos y una implementación efectiva de los comentarios.

6. ¿Qué debo buscar en términos de escalabilidad y preparación para el futuro?

Asegúrese de que la agencia ofrezca una arquitectura sólida, una mejora continua, un paquete tecnológico integral, soporte posterior al lanzamiento y medidas de seguridad sólidas para garantizar la escalabilidad y la preparación para el futuro.

7. ¿Cómo miden las agencias de desarrollo de software el éxito de los proyectos?

Las agencias deben usar un enfoque multidimensional, métricas personalizadas y la participación de las partes interesadas para medir el éxito del proyecto más allá de las métricas tradicionales de tiempo, costo y alcance.

‍