Desarrollo de software personalizado

Por qué la automatización en las finanzas es esencial para las empresas modernas

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Daniel Soto Rey
CTO
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Tres Astronautas
Servicios financieros
August 3, 2024
10 min
Colaborador
Perspectivas clave:
  • La automatización robótica de procesos (RPA) está revolucionando el sector financiero al mejorar la eficiencia operativa, reducir los errores en los informes financieros y reforzar los mecanismos de detección de fraudes.
  • La RPA puede agilizar los procesos de incorporación de clientes y de conocimiento del cliente (KYC), garantizando el cumplimiento de las normas reglamentarias y mejorando la satisfacción del cliente.
  • La implementación de la RPA sigue un proceso estructurado que incluye un proyecto piloto, pruebas con datos ficticios, integración de las partes interesadas, capacitación continua, acciones de soporte y reversión, implementación a gran escala y monitoreo y evolución regulares.
  • La RPA tiene aplicaciones y casos de uso reales en finanzas, como la transformación de las cuentas por pagar y por cobrar, la mejora de los informes y el análisis financieros, la mejora de los procesos de incorporación de clientes y KYC y el desempeño de un papel crucial en la detección del fraude.

Las finanzas están evolucionando, y la automatización cambia las reglas del juego, ya que redefine nuestro enfoque hacia la eficiencia y la precisión. Automatización robótica de procesos (RPA) se encuentra en el centro de este cambio: un símbolo de innovación que refina los flujos de trabajo financieros complejos, minimiza los errores y aumenta la productividad.

La adopción de la automatización en los procesos financieros es un salto hacia la excelencia operativa, ya que posiciona a las empresas a la vanguardia de la competencia. El uso de tecnologías como la RPA en la banca y las finanzas marca un paso hacia un futuro más ágil y basado en los datos.

Estamos a punto de adentrarnos en el mundo de la RPA y descubrir los enormes beneficios que aporta al sector financiero. Desde comprender los conceptos básicos de la RPA en las finanzas hasta reconocer cómo implementar esta tecnología de manera eficaz, lo guiaremos en cada paso.

Al destacar las aplicaciones reales y los casos de uso de la automatización robótica de procesos en la banca y las finanzas, le mostraremos el poder transformador de la RPA. Nuestro viaje, impulsado por la innovación y la colaboración, tiene como objetivo proporcionar una guía completa para las empresas que están listas para emprender el camino de la automatización financiera.

Recuerde que adoptar la automatización financiera no es solo una opción, es una necesidad en el acelerado entorno empresarial actual. Juntos, naveguemos por este camino y mantengamos la competitividad.

Comprensión de la automatización robótica de procesos (RPA)

Definición y descripción general

La automatización robótica de procesos (RPA) se refiere a la tecnología de software que imita el comportamiento y las acciones humanas para completar las tareas, especialmente en las finanzas. La RPA funciona junto con los sistemas heredados y sobre aplicaciones web y de escritorio para llevar a cabo los procesos empresariales 15. Esta tecnología es fundamental para automatizar tareas rutinarias, como la recopilación de datos y la generación de informes, lo que permite liberar tiempo para actividades más estratégicas 89.

Componentes clave de la RPA

Los componentes principales de la RPA incluyen robots de software que ejecutan procesos empresariales utilizando las mismas interfaces que utilizan las personas. Requiere procesos financieros estandarizados, formularios digitales, flujos de trabajo y las integraciones de software adecuadas para garantizar una comunicación fluida 1113. La selección de proveedores es crucial, centrándose en aquellos con experiencia en el sector bancario y capaces de integrar la automatización inteligente que incluye la inteligencia artificial y la ciencia de datos 10.

Cómo funciona la RPA

La RPA utiliza métodos basados en reglas para automatizar tareas como mover archivos o iniciar sesión en cuentas, de forma similar a como funciona una macro de Excel. También puede combinarse con la IA para mejorar las capacidades, como el procesamiento de facturas en PDF o la verificación de las transferencias bancarias, a fin de garantizar la precisión y la eficiencia de las operaciones financieras 9. La RPA está diseñada para gestionar datos estructurados y se utiliza mejor para tareas repetitivas, sencillas y basadas en reglas 15.

Beneficios de la RPA en las finanzas

Eficiencia y precisión

La automatización robótica de procesos mejora la precisión de las operaciones financieras al reducir los errores humanos y garantizar una calidad de datos uniforme. Esta precisión es crucial para mantener registros financieros confiables y contribuye a la ejecución eficiente de los procesos.

Reducción de costos

La implementación de la RPA reduce significativamente los costos operativos al automatizar las tareas rutinarias y minimizar la necesidad de mano de obra. Esta automatización genera ahorros sustanciales, especialmente en los costos laborales, y optimiza la asignación de recursos entre los departamentos financieros.

Cumplimiento y presentación de informes

La RPA mejora el cumplimiento de las normas reglamentarias al automatizar las tareas relacionadas con el cumplimiento y mantener registros de auditoría detallados. Esta capacidad garantiza que las instituciones financieras cumplan con los requisitos reglamentarios actuales y reduce el riesgo de sanciones asociadas al incumplimiento.

Toma de decisiones mejorada

Al automatizar la recopilación y el análisis de datos, la RPA proporciona a los profesionales financieros información financiera precisa y oportuna. Esto contribuye a la toma de decisiones estratégicas y permite dar respuestas más ágiles a los cambios del mercado y, en última instancia, impulsar el crecimiento empresarial y mejorar la ventaja competitiva.

Cómo implementar la RPA en las finanzas

Evaluación de procesos para la automatización

Para iniciar la RPA en las finanzas, empezamos por identificar los procesos que son repetitivos y se basan en reglas, como la entrada de datos y la generación de informes 34. Una evaluación exhaustiva ayuda a determinar qué tareas son adecuadas para la automatización, centrándose en aquellas que son de alta frecuencia y están basadas en reglas 2936.

Una herramienta para evaluar si un proceso debe automatizarse es la evaluación de la preparación para la automatización. Esta herramienta evalúa los procesos en función de varios criterios, como la frecuencia y la complejidad de la tarea, el nivel de estandarización y el volumen de datos procesados. Esta evaluación ayuda a identificar las tareas repetitivas y basadas en reglas, lo que las hace ideales para la automatización. Se pueden seguir los siguientes pasos para llevar a cabo una evaluación de la preparación para la automatización:

✉️ Guía de evaluación de la preparación para la automatización

  1. Identificación del proceso: Identifique los procesos que se están considerando para la automatización. Pregúntese a sí mismo:
    • Describa el proceso que está considerando para la automatización.
    • ¿Quién participa en este proceso y cuáles son sus funciones?
    • ¿Qué software, herramientas o sistemas se utilizan en este proceso?
  2. Evaluación de frecuencia: Evalúe la frecuencia de cada tarea dentro de estos procesos. Las tareas que se realizan con regularidad suelen ser buenas candidatas para la automatización. Pregúntese:
    • ¿Con qué frecuencia se realiza cada tarea de este proceso?
    • ¿Las tareas se realizan con regularidad o se producen de forma esporádica?
  3. Evaluación de complejidad: Evalúe la complejidad de las tareas. Las tareas con un bajo grado de complejidad suelen ser más adecuadas para la automatización. Pregúntese:
    • ¿Qué tan complejas son las tareas de este proceso?
    • ¿Las tareas son simples y directas, o requieren habilidades o experiencia avanzadas?
  4. Nivel de estandarización: Determine el nivel de estandarización del proceso. Los procesos que siguen una secuencia de pasos clara y estandarizada son más fáciles de automatizar. Pregúntese a sí mismo:
    • ¿El proceso está estandarizado, lo que significa que sigue una secuencia de pasos clara y consistente?
    • De no ser así, ¿qué medidas se podrían tomar para estandarizar el proceso?
  5. Consideración del volumen de datos: Tenga en cuenta el volumen de datos que gestiona el proceso. Los procesos que gestionan un gran volumen de datos suelen beneficiarse considerablemente de la automatización. Pregúntese a sí mismo:
    • ¿Cuántos datos maneja el proceso?
    • ¿La automatización aceleraría significativamente el procesamiento de datos para esta tarea?

Al realizar una evaluación de preparación para la automatización, puede asegurarse de centrar sus esfuerzos de automatización en lo que tendrán el mayor impacto.

Cómo elegir las herramientas de RPA adecuadas

La selección del software de RPA adecuado es crucial. Implica evaluar las herramientas en función de su facilidad de uso, escalabilidad, capacidades de integración y características de seguridad 3436. Consideramos a los proveedores que brindan un soporte sólido y tienen una trayectoria comprobada en el sector financiero 35. La elección de la herramienta debe alinearse con las necesidades específicas de nuestras operaciones financieras para garantizar una integración perfecta 33. Algunas herramientas de RPA populares incluyen:

  1. UiPath: Conocido por su interfaz fácil de usar, UiPath ofrece capacidades de automatización avanzadas en finanzas y contabilidad. Puede gestionar una amplia gama de tareas, desde la simple entrada de datos hasta el análisis financiero complejo.
  2. Prisma azul: Esta herramienta es ampliamente adoptada por su robustez y escalabilidad. Blue Prism es capaz de automatizar procesos financieros complejos y, a menudo, se utiliza en grandes empresas.
  3. Automatización en cualquier lugar: Conocida por sus capacidades de automatización cognitiva, Automation Anywhere es adecuada para automatizar procesos que involucran datos no estructurados. Esto la convierte en una herramienta valiosa para tareas como la elaboración de informes y análisis financieros.
  4. Kofax: Ideal para procesos centrados en documentos, Kofax puede automatizar la extracción de datos de varios formularios y documentos, que es un requisito común en las finanzas.
  5. WorkFusion: Esta herramienta combina la RPA con la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para automatizar tareas complejas. WorkFusion es particularmente útil para los procesos que requieren una toma de decisiones basada en el análisis de datos, como la detección de fraudes.

Cada una de estas herramientas tiene características y capacidades únicas, por lo que la elección de la herramienta debe adaptarse a las necesidades específicas de sus operaciones financieras.

Hágalo usted mismo o contrate a un experto

Implementar la RPA por su cuenta puede ser una tarea abrumadora, especialmente si carece de la experiencia técnica necesaria. En estos casos, contratar a un experto en RPA o contratar a un proveedor de servicios de RPA puede resultar beneficioso. Estos expertos pueden guiarlo durante todo el proceso de implementación, desde la selección de las herramientas de RPA adecuadas hasta la superación de los desafíos de implementación.

Claves para una implementación exitosa

La implementación exitosa de la automatización robótica de procesos (RPA) en las finanzas sigue un proceso estructurado:

  1. Proyecto piloto: Comience con un proyecto a menor escala para probar las soluciones de RPA seleccionadas. Esta fase inicial permite abordar cualquier problema y refinar los flujos de trabajo de automatización antes de la implementación a gran escala.
  2. Pruebas con datos ficticios: Utilice datos ficticios para probar el sistema RPA. Esto le permite asegurarse de que el sistema funciona según lo esperado sin poner en riesgo los datos reales.
  3. Integración de las partes interesadas: La participación de las partes interesadas es vital para el éxito de cualquier proyecto. Involucre a las partes interesadas en el proyecto desde el principio, asegurándose de que comprendan los beneficios y los posibles desafíos de la implementación de la RPA.
  4. Formación continua: Brinde capacitación continua a los empleados que utilizarán o interactuarán con el sistema RPA. Esto ayuda a garantizar que se sientan cómodos con la nueva tecnología y puedan utilizarla de manera eficaz.
  5. Acciones de soporte y reversión: Defina procedimientos claros de soporte en caso de problemas y un plan de reversión si es necesario desactivar el sistema RPA. Disponer de estos planes con antelación ayudará a garantizar una respuesta rápida a cualquier problema.
  6. Despliegue a gran escala: Tras completar con éxito el proyecto piloto y todas las pruebas necesarias, proceda a implementar la RPA en todo el departamento. Asegúrese de que cada paso del proceso de implementación esté bien documentado y se alinee con los objetivos estratégicos de la organización.
  7. Monitoreo y evolución regulares: Una vez implementado, el sistema RPA debe supervisarse y actualizarse continuamente según sea necesario para garantizar que siga siendo efectivo y eficiente.

Estos pasos proporcionan una estrategia integral para la implementación exitosa de la RPA, lo que garantiza una transición sin problemas a los procesos automatizados y la maximización de los beneficios.

Superar los desafíos de implementación

La implementación de la RPA conlleva sus desafíos, incluida la resistencia de los empleados y las complejidades de la integración 3738. Abordamos estos problemas garantizando una comunicación clara sobre los beneficios de la RPA e involucrando a los empleados en el proceso de transición. Además, supervisamos y optimizamos continuamente el sistema de RPA para gestionar el aumento de las cargas y adaptarnos a los cambios normativos 37.

Aplicaciones reales y casos de uso en finanzas

Cuentas por pagar y por cobrar

La automatización robótica de procesos (RPA) transforma las cuentas por pagar y por cobrar al automatizar el procesamiento y los pagos de las facturas, lo que mejora la eficiencia y la precisión. Las herramientas de RPA agilizan la extracción de datos de las facturas, las comparan con las órdenes de compra y facilitan la rápida autorización de pagos 41. Además, RPA respalda las funciones de cuentas por cobrar al automatizar tareas como la conciliación de efectivo y la creación de facturas, lo que reduce significativamente los días de ventas pendientes y mejora el flujo de caja 42.

Informes y análisis financieros

En los informes financieros, la RPA garantiza la precisión al automatizar la entrada y la validación de datos, lo que minimiza los errores humanos. Esta automatización se extiende a la consolidación y conciliación de los datos financieros de múltiples fuentes, lo que garantiza que los informes sean precisos y oportunos 43. La RPA también mejora el análisis financiero al automatizar la extracción y la consolidación de los datos, lo que permite obtener información financiera más sólida y predictiva 44.

Incorporación de clientes y KYC

La RPA mejora significativamente los procesos de incorporación de clientes y KYC al automatizar la recopilación y validación de datos, lo que reduce el tiempo y el esfuerzo necesarios para las comprobaciones de cumplimiento. Los sistemas automatizados gestionan la verificación de documentos y las evaluaciones de riesgos, lo que agiliza el proceso de incorporación y garantiza el cumplimiento de las normas reglamentarias 46. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente al minimizar los retrasos, sino que también garantiza un mayor nivel de precisión en la gestión de los datos de los clientes 48.

Detección y prevención del fraude

La RPA desempeña un papel crucial en la detección del fraude al automatizar el monitoreo y el análisis de las transacciones financieras. Identifica rápidamente los patrones y las anomalías que pueden indicar una actividad fraudulenta, lo que permite responder en tiempo real. Al automatizar tareas como la recopilación y el análisis de datos, la RPA aumenta la eficiencia y la eficacia de los mecanismos de detección de fraudes, lo que reduce significativamente el riesgo de que se produzcan costosos incidentes de fraude 4950.

Conclusión

Explore el poder transformador de la automatización en el sector financiero, en particular los increíbles beneficios que aporta la automatización robótica de procesos (RPA). La RPA está revolucionando las finanzas, mejorando la eficiencia operativa, reduciendo los errores en los informes financieros y reforzando los mecanismos de detección de fraudes. Además, agiliza la incorporación de clientes, lo que supone un cambio significativo en el panorama bancario y financiero.

La RPA presenta una emocionante oportunidad. No es solo una herramienta que eleva el nivel de las operaciones financieras; es un instrumento esencial para mantener una ventaja competitiva en nuestro mundo empresarial acelerado y en constante evolución.

A medida que continuamos navegando por nuestro complejo y moderno ecosistema financiero, adoptar tecnologías de automatización como la RPA ya no es un lujo, sino un necesidad fundamental. El camino hacia la automatización no consiste solo en optimizar las operaciones. Abre las puertas a una mejor toma de decisiones, un mejor cumplimiento normativo y un ahorro sustancial de costos.

Agilidad y precisión financieras son el futuro, y la automatización desempeña un papel clave en esta visión. Por lo tanto, si es una empresa que aspira a prosperar y mantener su relevancia, integrar la automatización en sus procesos financieros no es una opción, es paso vital hacia el logro de los objetivos estratégicos a largo plazo y la excelencia operativa.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la automatización robótica de procesos (RPA)?

La automatización robótica de procesos (RPA) es una tecnología de software que imita el comportamiento y las acciones humanas para completar las tareas, especialmente en las finanzas. Funciona junto con los sistemas antiguos y sobre aplicaciones web y de escritorio para llevar a cabo los procesos empresariales.

¿Cuáles son los beneficios de la RPA en las finanzas?

La RPA mejora la precisión de las operaciones financieras al reducir los errores humanos, garantizar una calidad de datos uniforme y reducir los costos operativos. También mejora el cumplimiento de las normas reglamentarias, apoya la toma de decisiones estratégicas y permite dar respuestas más ágiles a los cambios del mercado.

¿Cómo funciona la RPA en las finanzas?

La RPA utiliza métodos basados en reglas para automatizar tareas como mover archivos o iniciar sesión en cuentas. También puede combinarse con la IA para mejorar las capacidades de tareas como procesar facturas en PDF o comprobar las transferencias bancarias.

¿Cómo evaluamos los procesos de automatización?

Empezamos por identificar los procesos que son repetitivos y se basan en reglas, como la entrada de datos y la generación de informes. Una evaluación en profundidad ayuda a determinar qué tareas son adecuadas para la automatización.

¿Cuáles son los pasos para implementar la RPA en las finanzas?

La implementación exitosa de la RPA en las finanzas sigue un proceso estructurado que incluye un proyecto piloto, pruebas con datos ficticios, integración de las partes interesadas, capacitación continua, acciones de apoyo y reversión, implementación a gran escala y monitoreo y evolución regulares.

¿Cuáles son las aplicaciones reales y los casos de uso de la RPA en las finanzas?

La RPA transforma las cuentas por pagar y por cobrar, mejora los informes y el análisis financieros, mejora significativamente los procesos de incorporación de clientes y KYC, y desempeña un papel crucial en la detección del fraude.

Referencias

[1] - https://go.oracle.com/five-big-advantages-of-automating-finance?bcid=5415603986001

[2] - https://www.autommate.com/finance-automation/

[3] - https://www.cohnreznick.com/insights/10-benefits-automating-finance-function

[4] - https://www.forbes.com/sites/forbesfinancecouncil/2023/10/25/why-financial-automation-should-be-the-next-step-for-companies/

[5] - https://www.cohnreznick.com/insights/10-benefits-automating-finance-function

[6] - https://tipalti.com/financial-operations-hub/finance-automation-guide/

[7] - https://www.gartner.com/en/finance/insights/robotics-in-finance

[8] - https://www.infosysbpm.com/blogs/finance-accounting/the-strategic-role-of-rpa-in-finance.html

[9] - https://www.1rivet.com/insights/rpa-finance

[10] - https://www.itransition.com/rpa/banking

[11] - https://www.infosysbpm.com/blogs/finance-accounting/the-strategic-role-of-rpa-in-finance.html

[12] - https://thelabconsulting.com/robotic-process-automation-in-financial-services-an-overview-examples-and-how-to-implement-rpa/

[13] - https://www.infosysbpm.com/blogs/finance-accounting/the-strategic-role-of-rpa-in-finance.html

[14] - https://www.gartner.com/en/finance/insights/robotics-in-finance

[15] - https://www.solvexia.com/blog/rpa-in-finance-and-accounting

[16] - https://www.kosh.ai/blog/rpa-in-accounting-enhancing-efficiency-and-accuracy-in-financial-operations

[17] - https://www.getyooz.com/blog/robotic-process-automation-in-finance

[18] - https://www.infosysbpm.com/blogs/finance-accounting/the-strategic-role-of-rpa-in-finance.html

[19] - https://www.linkedin.com/pulse/financial-impact-rpa-cost-benefit-analysis-john-rhodes

[20] - https://www.infosysbpm.com/blogs/finance-accounting/the-strategic-role-of-rpa-in-finance.html

[21] - https://www.itconvergence.com/blog/use-cases-and-benefits-of-rpa-in-finance/

[22] - https://www.infosysbpm.com/blogs/finance-accounting/the-strategic-role-of-rpa-in-finance.html

[23] - https://www.zucisystems.com/blog/rpa-in-banking-compliance/

[24] - https://www.itransition.com/rpa/banking

[25] - https://www.solvexia.com/blog/rpa-in-finance-and-accounting

[26] - https://tgvt.net/how-rpa-transform-finance-industry/

[27] - https://www.linkedin.com/pulse/robotic-process-automation-rpa-financial-management-ahmad-bilal-y4cmf

[28] - https://www.pwc.com/m1/en/services/consulting/technology/cyber-security/digital-trust-manager/automation-readiness-assessment.html

[29] - https://www.resourcepro.com/blog/how-to-assess-your-organizations-automation-readiness/

[30] - https://mccinnovations.com/insights/resource/process-automation-readiness/

[31] - https://www.cio.com/article/188788/how-to-choose-rpa-software-for-your-business.html

[32] - https://www.solvexia.com/blog/how-to-choose-the-best-rpa-tools

[33] - https://www.linkedin.com/pulse/how-choose-right-rpa-tool-your-business-manthan-bhavsar-36cqf

[34] - https://www.voodoorpa.com/rpa-in-finance-and-accounting-a-step-by-step-guide-to-getting-started/

[35] - https://www.scottmadden.com/insight/robotic-process-automation-keys-to-a-successful-implementation/

[36] - https://otakoyi.software/blog/implementing-rpa-in-finance-banking-benefits-use-cases-and-process

[37] - https://flobotics.io/blog/rpa/rpa-challenges/

[38] - https://www.zucisystems.com/blog/overcoming-rpa-implementation-challenges/

[39] - https://www.emergys.com/blog/robotic-process-automation-rpa-opportunities-and-challenges-in-bfsi/

[40] - https://www.signitysolutions.com/blog/rpa-in-accounts-payable-and-receivable

[41] - https://www.zaptest.com/accounts-payable-automation-case-studies-examples-benefits-challenges-of-ap-automation

[42] - https://www.docsumo.com/blog/rpa-accounting-use-cases

[43] - https://www.linkedin.com/advice/3/how-can-rpa-improve-financial-reporting-accuracy-vp6kf

[44] - https://www.solvexia.com/blog/rpa-in-finance-and-accounting

[45] - https://www.cogneesol.com/blog/rpa-implementation-in-financial-reporting/

[46] - https://relycomply.com/streamline-customer-onboarding/

[47] - https://marketing-geeks.medium.com/robotic-process-automation-in-banking-streamlining-operations-with-technology-72a360b5468f

[48] - https://mercurialminds.com/rpa-customer-onboarding/

[49] - https://www.signitysolutions.com/blog/rpa-in-fraud-detection

[50] - https://www.featsystems.com/fraud-detection

[51] - https://www.edgeverve.com/assistedge/blogs/rpa-helps-fraud-detection-losses/

[52] - https://hbr.org/sponsored/2023/04/how-automation-drives-business-growth-and-efficiency

[53] - https://www.autymate.com/blog/the-impact-of-automation-on-financial-operations

[54] - https://www.pipefy.com/blog/finance-process-automation/

[55] - https://www.blackline.com/blog/competitive-tech-strategy/

[56] - https://innovatureinc.com/finance-automation-streamline-business-processes/

[57] - https://www.kerrconsulting.com/the-future-of-finance-and-accounting-dominating-trends-in-2023

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