En cumplimiento con lo establecido en el artículo 15 de la Constitución Nacional, sobre la información personal, recopilada en bases de datos y archivos, derecho fundamental que, a su vez, es desarrollado y regulado por la Ley 1581 de 2012 sobre el Régimen General de Protección de Datos Personales, y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, la empresa Tres Astronautas S. A.S., con número de identificación fiscal 901120741-2 pone a disposición de los titulares de información personal, el Manual de políticas para el procesamiento personal Los datos, que son una parte integral de los términos y condiciones del portal web. https://
www.tresastronautas.com/
Primero -. Objeto. El propósito de esta política es establecer los criterios que regirán Tres Astronautas S.A.S, como controlador de datos, en la recopilación, transferencia, almacenamiento, uso, circulación, actualización y transmisión de datos personales. Cumplir con las directrices previstas por la ley y lograr así que todas las personas sientan confianza en la gestión de sus datos por parte de la empresa.
Segunda-. Ámbito de aplicación. Esta política, relativa al manejo de datos personales, se aplicará a toda la información personal y/o comercial almacenada en la base de datos de Tres Astronautas S.A.S como responsable de dicha información y será obligatorio para sus empleados, programadores, proveedores, asistentes, consultores y, en general, para todas aquellas personas que, de una forma u otra, actúen por o para Tres Astronautas S.A.S necesita conocer cierta información personal almacenada en su base de datos. Del mismo modo, esta política vincula a los titulares de la información personal proporcionada.
Tercero-. Bases de datos. Las políticas y procedimientos contenidos en este documento se aplican a la base de datos mantenida por Tres Astronautas S.A.S para el desarrollo de su objeto social.
Cuarto -. Definiciones. De conformidad con el artículo tres (3°) de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, los términos utilizados en esta política de procesamiento de datos personales tendrán el siguiente significado:
1. Tres astronautas. El término Tres Astronautas debe entenderse en el sentido de la persona jurídica Tres Astronautas S.A.S., identificada con el Código Tributario Colombiano: 901120741-2
2. Autorización. Consentimiento previo, expreso e informado del titular para que Tres Astronautas o su gerente, lleve a cabo el procesamiento de los datos personales.
3. Bases de fechas. Conjunto organizado de datos personales que son procesados por Tres Astronautas.
4. Datos personales. Cualquier información vinculada o que pueda estar asociada a una o más personas físicas determinadas o determinables que, como usuarios, empleados o clientes, hayan accedido a los servicios de Tres Astronautas.
5. Datos privados. Se trata de datos que, por su naturaleza íntima o reservada, solo son relevantes para el sujeto de datos.
6. Datos semiprivados. Es aquello que no es de naturaleza íntima, reservada o pública y cuyo conocimiento o divulgación puede ser de interés no solo para su propietario sino también para un determinado sector o grupo de personas o para la sociedad en general.
7. Datos públicos. Se trata de datos que no son semiprivados, privados o sensibles. Los datos públicos incluyen, entre otros, los datos relacionados con el estado civil de las personas, su profesión u oficio y su condición de comerciantes o servidores públicos.
8. Datos sensibles. Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan a la privacidad del titular o pueden dar lugar a un uso indebido, como la discriminación. Estos incluyen datos que revelan el origen racial o étnico, entre otros.
9. Procesador de datos. Persona física o jurídica, de carácter privado, que por sí misma o en asociación con otros, lleva a cabo el procesamiento de datos personales en nombre del Responsable del Tratamiento.
10. Responsable del tratamiento. El controlador de datos es Tres Astronautas S.A.S., que por sí sola o en asociación con otros, decide sobre la base de datos y/o el procesamiento de los datos.
11. Titular de la información. Persona física a quien se refiere la información contenida en la base de datos de Tres Astronautas, y también sujeta al derecho de hábeas data y otros derechos y garantías a los que se hace referencia en esta política de procesamiento de datos; la información almacenada en la base de datos es precisamente la que es objeto de tratamiento por parte de Tres Astronautas S.A.S.
12. Procesamiento de datos. Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas por Tres Astronautas S.A.S. , como la recopilación, el almacenamiento, el uso, la circulación o la eliminación de datos personales.
13. Aviso de privacidad. El aviso de privacidad es la escritura física o digital, que se dirige a los titulares del tratamiento. Este documento informa al titular sobre la existencia de las políticas de procesamiento de la información que le serán aplicables, cómo acceder a ellas y los propósitos del tratamiento que se pretende dar a sus datos personales.
14. Transferencia. La transferencia de datos tiene lugar cuando el Controlador y/o Procesador de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un destinatario, que a su vez es el Controlador de datos y se encuentra dentro o fuera del país.
15. Transmisión. Procesamiento de datos personales que implique la comunicación de dichos datos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando su propósito sea la ejecución del procesamiento por parte del Procesador en nombre del Controlador.
Quinto-. Principios. Los siguientes principios, contenidos en el artículo 4° de la Ley 1581 de 2012, regirán la interpretación y aplicación de esta política de tratamiento de datos personales, a saber:
1. Principio de legalidad en el tratamiento de datos. El procesamiento de datos personales a que se refiere este estatuto es una actividad regulada que debe estar sujeta a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y demás disposiciones que la desarrollen.
2. Principio de finalidad. El tratamiento que Tres Astronautas dará a los datos personales obedecerá a un propósito legítimo de conformidad con la Constitución y la Ley, y lo mismo se informará al Titular.
3. Principio de libertad. El tratamiento que Tres Astronautas da a los datos personales, se realizará con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Tres Astronautas no obtendrá ni divulgará datos personales sin la autorización previa del titular, o en ausencia de un mandato legal o judicial que exima dicha autorización.
4. Principio de veracidad o calidad. La información recibida por Tres Astronautas, sujeta a tratamiento, debe ser veraz, completa, precisa, actual, verificable y comprensible. Prohíbe el procesamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o engañosos.
5. Principio de transparencia Tres astronautas. Como responsable del tratamiento de datos, o persona a cargo del procesamiento de datos, garantiza el derecho del interesado a obtener, en cualquier momento y sin restricciones, información sobre la existencia de datos que le conciernen.
6. Principio de acceso y circulación restringidos. El procesamiento de los datos recopilados por Tres Astronautas está sujeto a los límites derivados de la naturaleza de los datos personales, las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y la Constitución. En este sentido, el tratamiento solo lo realizarán las personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley 1581 de 2012.
Los datos personales, a excepción de la información pública, pueden no estar disponibles en Internet u otros medios de difusión o comunicación masiva, a menos que el acceso sea técnicamente controlable para proporcionar conocimiento restringido solo a los Titulares o a terceros autorizados de conformidad con la Ley 1581 de 2012.
7. Principio de seguridad. La información objeto de tratamiento por parte de Tres Astronautas, o por la persona a cargo de la misma, manejará los datos personales recopilados con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para brindar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
8. Principio de confidencialidad. Toda persona involucrada en el procesamiento de datos personales, que no sean de naturaleza pública, según lo define Tres Astronautas, está obligada a garantizar la confidencialidad de la información. Incluso después de la finalización de su relación con cualquiera de las tareas que componen el contrato, y solo podrán hacer una comunicación provisional de datos personales cuando corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley 1581 de 2012 y en los términos de la misma.
Quinto -. Responsable del tratamiento de los datos. El único responsable del procesamiento de sus datos personales es Tres Astronautas S.A.S. empresa comercial ubicada en la calle 97 #70C 69, municipio de Bogotá D.C., departamento de Bogotá, República de Colombia, e identificada con la NIT901120741-2. La empresa Tres Astronautas S.A.S. es el propietario del sitio web https://
www.tresastronautas.com/.
Sexto -. Tratamiento y finalidad de los datos. Three Astronauts sirve para establecer los propósitos que cumplirán los datos de los titulares con miras a su recopilación, transferencia, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión y eliminación de datos personales.
1. a) Póngase en contacto con el Titular por teléfono, correo electrónico, chat, servicio de SMS o cualquier otro medio, para realizar encuestas de satisfacción y marketing general; o para enviar propuestas, descuentos, planes publicitarios, campañas de fidelización y mejora de los servicios. Además, para enviar estados de publicaciones, estados de cuenta, facturas, recibos de pago, recibos de pago y documentación justificativa en caso de impuestos.
2. b) Gestionar, en relación con la información personal recibida, las solicitudes del Titular de aclaración, rectificación, complementación, supresión, quejas y reclamaciones.
3. c) Guarde, junto con la información personal recibida, el comprobante de la autorización previa y expresa, la fecha de la misma y el registro de los medios utilizados.
4. d) Para cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones civiles, comerciales, de relaciones de consumo, administrativas, sanitarias, laborales y tributarias a cargo de Tres Astronautas.
5. e) Cumplimiento de obligaciones contractuales, para lo cual la información puede transferirse a terceros, como entidades financieras, notarios, listas de la OFAC y de terrorismo, abogados, etc.
6. f) Realizar las acciones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la empresa en relación con el cumplimiento de los términos y condiciones suscritos para el uso de la plataforma. https://
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7,7 g) Cumplimiento de las decisiones judiciales y de las disposiciones administrativas, legales, fiscales y reglamentarias.
8,5 h) Transmisión de información y datos personales en los procesos de auditoría.
9. i) Ponerse en contacto con el sujeto de datos por cualquier medio con fines de publicidad, marketing, alianzas comerciales y ofertas de trabajo.
10,5 km) Cualquier otro uso que el proveedor autorice por escrito para el uso de su información.
Párrafo -. Usuarios de Tres astronautas de acuerdo con los términos y condiciones debe ser mayor de edad, en consecuencia, se presume la veracidad de los datos proporcionados por los propietarios. Por lo tanto, no se recopilan datos de niños y adolescentes. Si por alguna razón se recopilaran datos de esta población, lo mismo se haría de conformidad con lo dispuesto en la Sentencia C-748 de 2011, así como en los artículos 12 y 7 del Decreto 1377 de 2013 y la Ley 1581 de 2012, respectivamente.
Séptimo -. Titular de la información. Tiene la calidad de titular, cualquier persona física o jurídica que proporcione información personal a Tres Astronautas, con el fin de que esta se desarrolle y cumpla con sus objetivos.
Octavo-. Autorización para el uso de la información. La recopilación, almacenamiento, uso, circulación o eliminación de datos personales por parte de Tres Astronautas requiere el consentimiento libre, previo, expreso e informado del propietario de estos. Para obtener la autorización para el uso de datos personales, Tres Astronautas S.A.S. ha proporcionado los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los propietarios de los datos de su sitio web, así como en los procesos de creación de clientes y proveedores.
Noveno-. Mecanismos de concesión de la autorización. La autorización se registrará en un documento electrónico o físico que garantizará su posterior consulta. La autorización será emitida por Tres Astronautas S.A.S. una vez que el titular complete los procesos de creación de clientes y proveedores.
El procedimiento de consentimiento garantiza que el propietario de los datos personales sea consciente del hecho de que su información personal se recopilará y utilizará para fines específicos y conocidos, y que tiene la opción de conocer cualquier cambio en los datos y el uso específico que se ha hecho de ellos.
Lo anterior con el fin de que el titular tome decisiones informadas con respecto a sus datos personales y controle el uso de su información personal. La autorización es una declaración que informa al titular de los datos personales:
1. Quién recopila los datos (responsable o encargado).
2. Qué datos se recopilan (datos recopilados).
3. Para qué recopila los datos (los fines del procesamiento).
4. Cómo ejercer los derechos de acceso, corrección, actualización o eliminación de los datos personales proporcionados.
5. Si se recopilan datos sensibles.
Décimo-. Obligaciones del responsable. Sin perjuicio del cumplimiento de otras disposiciones de la Ley 1581 de 2012 de Colombia y otras que rigen su actividad, Tres Astronautas, como responsable del procesamiento de sus datos personales, está sujeta al cumplimiento de las siguientes obligaciones, consagradas en la Ley antes mencionada, a saber:
1. a) Garantizar al interesado, en todo momento, el ejercicio pleno y efectivo del derecho de hábeas data.
2. b) Solicitar y conservar, en las condiciones establecidas en la Ley 1.581 de 2012, una copia de la autorización respectiva otorgada por el Titular de los Datos.
3. c) Informe debidamente al sujeto de datos sobre el propósito de la recopilación y el derecho que le corresponde en virtud de la autorización otorgada.
4. d) Mantenga la información en las condiciones de seguridad necesarias para evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
5. e) Asegúrese de que la información proporcionada al procesador de datos sea veraz, completa, precisa, actual, verificable y comprensible.
6. f) Actualice la información, comunicando de manera oportuna al Procesador de Datos, todas las novedades con respecto a los datos proporcionados anteriormente y tome las medidas necesarias para garantizar que la información que se le proporciona se mantenga actualizada.
7,7 g) Rectifique la información cuando sea incorrecta y comunique lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
8,5 h) Proporcione al Encargado del Tratamiento, según sea el caso, únicamente datos cuyo procesamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo establecido en la Ley 1.581 de 2012.
9. i) Exigir al procesador de datos que respete en todo momento las condiciones de seguridad y privacidad de la información del controlador de datos.
10,5 km) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012.
1,1 kg) Adoptar un manual de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y, en particular, para la atención de consultas y reclamos.
12,5 l) Informe al procesador de datos cuando el sujeto de datos esté discutiendo cierta información, una vez que se haya presentado la reclamación y no se haya completado el proceso respectivo.
(1,3 km) Informar, previa solicitud del interesado, sobre el uso dado a sus datos.
1,4 m) Informe a la autoridad de protección de datos cuando haya violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los controladores de datos.
(1,5 g) Cumplir con las instrucciones y requisitos emitidos por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Undécimo -. Obligaciones de los procesadores. Los procesadores de datos deberán cumplir con las siguientes obligaciones, sin perjuicio de las demás disposiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 y otras que rigen su actividad:
1. a) Garantizar al Titular, en todo momento, el ejercicio pleno y efectivo del derecho de hábeas data.
2. b) Mantenga la información en las condiciones de seguridad necesarias para evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
3. c) Actualizar, rectificar o eliminar los datos de manera oportuna en los términos de esta ley.
4. d) Actualice la información reportada por los Controladores de datos dentro de los cinco (5) días hábiles a partir de su recepción.
5. e) Tramitar las consultas y reclamos formulados por los Responsables del Tratamiento en los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012.
6. f) Adoptar un manual de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y, en particular, para el manejo de las consultas y reclamos por parte de los titulares de los datos.
7,7 g) Regístrese en la base de datos «reclamación en trámite» en la forma regulada por la Ley 1581 de 2012.
8,5 h) Inserte en la base de datos la leyenda «información en discusión judicial» una vez que la autoridad competente haya notificado los procedimientos judiciales relacionados con la calidad de los datos personales.
9. i) Abstenerse de difundir información que esté siendo cuestionada por el titular de los datos y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
10,5 km) Permitir el acceso a la información solo a aquellas personas que puedan tener acceso a ella.
1,1 kg) Informe a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando existan violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Controladores de Datos.
12,5 l) Cumplir con las instrucciones y requisitos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
Párrafo -. En el caso de que las cualidades de Controlador de datos y Procesador de datos coincidan en la misma persona, él/ella estará obligada a cumplir con los deberes previstos para cada uno de ellos.
Duodécimo-. Derechos de los titulares. El titular de los datos personales recopilados por Tres Astronautas, de conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tendrá los siguientes derechos:
1. a) Autoriza, conoce, actualiza, incluye, rectifica, excluye o elimina tus datos personales contra Tres Astronautas, responsable del procesamiento, o a quien se le haya encargado. Este derecho puede ejercerse, entre otros, contra aquellos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, engañosos o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
2. b) Solicite prueba de la autorización otorgada al Controlador de Datos Tres Astronautas, excepto cuando esté expresamente exento como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
3. c) Sea informado por Tres Astronautas, o por la persona a la que ésta haya confiado, si así lo solicita, sobre el uso que se da a sus datos personales.
4. d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por violaciones a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen, complementen o complementen.
5. e) Revocar la autorización otorgada a Tres Astronautas y/o solicitar la eliminación de los datos cuando el tratamiento no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocación y/o eliminación procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que, durante el tratamiento, Tres Astronautas, o a quien haya encargado, han incurrido en una conducta contraria a la Ley 1581 de 2012 y a la Constitución.
6. e) Acceda de forma gratuita a sus datos personales que han sido procesados por TresAstronautas.
Decimotercera -. Ejercicio de los derechos del Titular. El Titular podrá ejercer sus derechos contra Tres astronautas, de las siete (7) a las cinco (5) horas de los días hábiles, a través de los siguientes medios:
• Dirección: Calle 97 #70C -69
• Correo electrónico: contacto@tresastronautas.com
• Centralita: 3208996463
Decimocuarta -. Peticiones, consultas y quejas. Tres astronautas, como responsable del procesamiento de la información personal, está a cargo de un Departamento, al que se le ha asignado la resolución de todo tipo de peticiones, consultas y reclamos, mediante el procedimiento y los términos indicados en este estatuto.
Decimoquinto -. Formalidades. Cualquier solicitud, consulta o queja debe ser presentada por el Titular, sus cesionarios o su representante, y debe dirigirse a Tres astronautas, o al responsable de la misma, verbalmente, dejando constancia de ello, firmada por las partes; por escrito o por correo electrónico dirigido a contacto@tresastronautas.com.
Decimosexto -. Presentación. La solicitud con la que se hace una solicitud, consulta o reclamación, para Tres astronautas, o a la persona a cargo de la misma, deberán cumplir los siguientes requisitos mínimos, a saber:
• Nombre completo y apellidos de la persona que hace la solicitud, consulta o reclamación, la identificación del titular y la calidad en la que actúa.
• Relación clara y ordenada de los hechos que motivan la petición, consulta o reclamación.
• Adjunte los documentos que se van a hacer valer.
• Qué se pretende, expresando con precisión y claridad si el propósito de la solicitud es conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, eliminar o acceder a la información.
• El lugar, la dirección física y electrónica y el número de teléfono donde el sujeto de datos, sus cesionarios o su apoderado o representante recibirán la respuesta a su solicitud, consulta o reclamo.
• Si la solicitud, consulta o reclamación se hace por escrito, debe estar firmada y firmada por la persona que la hace, indicando el tipo de identificación y el número correspondiente.
Decimoséptimo-. Consultas. Una vez archivada la consulta, Tres Astronautas, o la persona a cargo de la misma, responderá en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la misma. Cuando no sea posible asistir a la consulta en ese período, se informará al interesado, exponiendo los motivos de la demora e indicando la fecha en que se atenderá la consulta, la cual, en ningún caso, podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Se observarán los términos anteriores, a menos que la ley o el reglamento dispongan lo contrario.
Decimoctavo-. Reclamaciones. En las reclamaciones se observará el siguiente procedimiento:
1. Inadmisibilidad-. Si la reclamación no reúne los requisitos mínimos para su presentación, el interesado deberá, dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción, corregir las faltas.
2. Rechazo-. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que el reclamo ha sido abandonado.
3. Admisión-. Una vez recibida la reclamación completa, se incluirá en la base de datos una leyenda que indique «reclamación en proceso» y el motivo de la reclamación, en un plazo no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta que se resuelva la reclamación.
El plazo máximo para atender la reclamación será de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de recepción. Cuando no sea posible atender la reclamación, dentro de ese plazo, se informará al interesado de los motivos de la demora y de la fecha en que se abordará la reclamación, la cual, en ningún caso, podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Decimonoveno-. Requisito procesal. El interesado o cesionario solo podrá presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (Delegación de Protección de Datos Personales), una vez que haya agotado el proceso de consulta o queja ante el Controlador de Datos o Procesador de Datos, y se le haya negado, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión o revocación.
Vigésimo-. Validez. El presente estatuto de la Política de procesamiento de datos personales entrará en vigor el 1 de septiembre de 2021.
Párrafo -. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una validez igual al tiempo en que la información se conserve y utilice para los fines descritos en esta política. Una vez que se cumplan estos propósitos y siempre que no exista una obligación legal o contractual de conservar su información, sus datos se eliminarán de nuestras bases de datos.
Vigésimo primero-. Modificaciones. La empresa se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de forma unilateral, sus políticas y procedimientos de tratamiento de datos personales. Cualquier cambio será publicado y anunciado. Además, se conservarán las versiones anteriores de las presentes políticas de procesamiento de datos personales.
El uso continuo de los servicios o el hecho de que el interesado no se desconecte de los servicios tras la notificación de las nuevas directrices constituye la aceptación de las nuevas directrices.
Todas las leyes mencionadas en este documento se refieren a la Constitución colombiana de 1991
